Política de Privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
En Zaion Agency nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Zaion Agency (Carlos Jamaica), con domicilio de operación en Colombia. Puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: carlos@zaionagency.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 314 302 59 78
- Sitio web: www.zaionagency.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos, dependiendo de cómo interactúas con nosotros:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y empresa, cuando completas un formulario, agendas una llamada o nos escribes por correo o WhatsApp.
- Datos de la conversación comercial: el contenido de tus mensajes cuando nos consultas sobre nuestros servicios.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies o herramientas de analítica web con fines estadísticos.
- Datos del proyecto: información operativa o técnica que un cliente nos entrega para diseñar, implementar o entrenar una solución de inteligencia artificial contratada, la cual se rige adicionalmente por el acuerdo o propuesta específica firmada con ese cliente.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Responder tus consultas y agendar llamadas o reuniones comerciales.
- Diseñar, prestar y dar soporte a los servicios de consultoría, automatización, agentes de IA y entrenamientos que contrates.
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, únicamente cuando hayas dado tu consentimiento para ello.
- Mejorar el contenido, la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o contables.
4. Cómo compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (por ejemplo, hosting web, herramientas de analítica, mensajería vía WhatsApp Business o infraestructura en la nube), quienes están obligados a proteger tu información y usarla únicamente para el fin encargado. También podemos divulgar información cuando la ley así lo exija.
5. Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos (hosting, mensajería, analítica) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos, procuramos trabajar con proveedores que cuentan con estándares adecuados de seguridad y protección de datos.
6. Almacenamiento y seguridad
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o con las obligaciones legales aplicables, e implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
7. Tus derechos como titular de los datos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, en los términos de la Ley 1581 de 2012. Para ejercer estos derechos, escríbenos a carlos@zaionagency.com indicando tu solicitud; responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies propias o de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica) para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar estas cookies; ten en cuenta que esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en carlos@zaionagency.com o al +57 314 302 59 78.